Rückgabebedingungen
Bei BioKompakt möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie dennoch ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, finden Sie nachfolgend unsere Rückgabebedingungen.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail unter:
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Rücksendungen werden ausschließlich akzeptiert, wenn:
- der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist
- die Originalverpackung vorhanden ist
- keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren vorliegen
Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte in bestimmten Fällen von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung.
Bitte senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Problems
- sowie Fotos des Artikels
Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsanbieter variieren kann.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.
Stornierungen
Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Geschäftsinformationen
DOUBLEAecom, LLC
131 Continental Dr
Suite 305
Newark, DE 19713